Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата для товаров надлежащего качества Товары надлежащего качества могут быть возвращены продавцу только в случае, если: товар не был в употреблении и использовании; сохранены товарный вид и оригинальная упаковка. Категории товаров "должного качества" подлежащих возврату Все представленные категории на сайте подлежат возврату, а именно: корма и лакомство для домашних животных и птиц. Условия возврата для товаров ненадлежащего качества Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены продавцу только в случае, если: в товаре обнаружены недостатки; недостатки невозможно устранить. сохранены товарный вид и оригинальная упаковка; Категории товаров "ненадлежащего качества" подлежащих возврату Все представленные категории на сайте подлежат возврату, а именно: корма и лакомство для домашних животных и птиц. Как производится возврат. В случае выполнения вышеперечисленных условий (регулируется законодательством и интернет магазином), покупатель имеет право произвести возврат. К возврату подлежат абсолютно все категории товаров надлежащего и ненадлежащего качества, представленные на сайте. Возврат товаров с помощью Новой Почты через отделение: Первый шаг. Заполните документы для возврата, содержащиеся в заказе: заявление на возврат товара, накладное на возврат товара. Укажите банковские реквизиты для получения денежных средств за товар. Второй шаг. Соберите все необходимое в посылку, соберите товар в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте). вложите копии расчетных документов, подтверждающих оплату товара. вложите заполненные Вами оригиналы документов: «Заявление на возврат товара», «Накладное на возврат товара» Третий шаг. Отправьте товар по адресу: ул. Шевченко 111а, индекс 79039, Львов, Украина. Укажите номер телефона: +380978658274 Возврат товаров самостоятельно в магазине: Если у покупателя есть необходимость произвести возврат товара самостоятельно, достаточно прибыть в физическое представительство по адресу: ул. Шевченко 111а, индекс 79039, Львов, Украина. У покупателя также есть возможность совершить обмен товара на другой. Возврат средств за товар: В случае, если товар отвечает установленным требованиям и принят к возврату магазином, покупатель получает деньги в течение указанного банковского счета в течение 5 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.