повернення товару протягом 14 днів за домовленістю Умови повернення та обміну
Компанія здійснює повернення і обмін цього товару
відповідно до вимог законодавства.
Терміни повернення
Повернення можливе протягом 14 днів після
отримання (для товарів належної якості).
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Умови повернення для товарів належної якості
Товари належної якості, можуть бути повернені продавцеві лише у разі, якщо:
товар не був у вживанні та у використанні;
збережено товарний вигляд та оригінальне пакування.
Категорії товарів "належної якості" які підлягають поверненню
Всі представлені категорії на сайті підлягають поверненню, а саме: корми та ласощі для домашніх тварин і птахів.
Умови повернення для товарів неналежної якості
Товари неналежної якості, можуть бути повернені продавцеві лише у разі, якщо:
у товарі виявлено недоліки;
недоліки неможливо усунути.
збережено товарний вигляд та оригінальне пакування;
Категорії товарів "неналежної якості" які підлягають поверненню
Всі представлені категорії на сайті підлягають поверненню, а саме: корми та ласощі для домашніх тварин і птахів.
Як здійснюється повернення.
У разі виконання вищезазначених умов (регулюється законодавством та інтернет магазином), покупець має право здійснити повернення. До повернення підлягають абсолютно всі категорії товарів належної та неналежної якості які представлені на сайті.
Повернення товарів за допомогою Нової Пошти через відділення:
Перший крок. Заповніть документи для повернення, які містяться у замовленні: заява на повернення товару, накладна на повернення товару. Вкажіть банківські реквізити для отримання коштів за товар.
Другий крок. Зберіть все необхідне у посилку, зберіть товар в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті). вкладіть копії розрахункових документів, якими підтверджується оплата товару. вкладіть заповнені Вами оригінали документів: «Заява на повернення товару», «Накладна на повернення товару»
Третій крок. Відправте товар за адресою: вул. Шевченко 111а, індекс 79039, Львів, Україна. Вкажіть номер телефону: +380978658274
Повернення товарів самостійно в магазині:
Якщо у покупця є необхідність здійснити повернення товару самостійно, достатньо прибути до фізичного представництва за адресою:вул. Шевченко 111а, індекс 79039, Львів, Україна. У покупця також є можливість здійснити обмін товару на інший.
Повернення коштів за товар:
У разі, якщо товар відповідає встановленим вимогам та прийнятий до повернення магазином, покупець отримує гроші протягом на вказаний банківський рахунок протягом 5 робочих днів.
Відправка з 05 лютого 2026